Apos ter efetuado minha primeira compra aqui na HK do Brasil, para minha surpresa após aprovação do pagamento e estar esperando o envio do produto com o numero da ordem em mãos, fiquei surpreso ao descobrir que minha compra havia sido cancelada.Sequer recebi um email avisando.Não sei porque.
Alguem já passou por isso?
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Acho que estou passand opor reste problema agora, pois comprei um motor no inicio da semana via paypal e ate agora nada de eles sinalizarem qualquer alteração de status do meu processo! é demorado mesmo a compra aqui no Brasil? Achei que teria o produto ainda este FDS…
Boa noite Marcelo, comprei dois motores turnigy, que havia em estoque e estava no processamento para ser despachado.
O estranho é que a ordem apareceu ,depois de muitos dias, como cancelada, e ninguem da parte deles entrou em contato informando o que havia ocorrido e como deverei proceder.
abs Marcelo Camargo disse:
Qual era o produto? Tem alguns itens que eles não enviam mais pro Brasil, principalmente por causa do tamanho.
O meu caso é exatamente este: motores tunirgy em estoque, comprei recebi a confirmação, apos dias esperando o envio apareceu a mensagem ordem cancelada. Gustavo F. de Almeida Albertini disse:
Acho que estou passand opor reste problema agora, pois comprei um motor no inicio da semana via paypal e ate agora nada de eles sinalizarem qualquer alteração de status do meu processo! é demorado mesmo a compra aqui no Brasil? Achei que teria o produto ainda este FDS…
Acabei de consultar minha compra e a HK cancelou minha compra agora eles pedem para q eu me pronuncie para saber se quero o dinheiro de volta ou se fica como bônus… O problema é q nao fala aonde tenho de fazer isso!!!!
Gustavo eu fiz um contato atraves da pagina deles, entra em contact, la vc escolhe a opção CUSTOMER SUPPORT CENTRE (login first), apos vc escolhe submit a request, informando o que aconteceu.Recebi um email informando se eu quero um bonus, ou a devolução do valor. Atraves desta mesma pagina respondi que quero o bonus. Como foi hoje sabado ainda não obtive a confirmação. Boa sorte
Gustavo F. de Almeida Albertini disse:
Acabei de consultar minha compra e a HK cancelou minha compra agora eles pedem para q eu me pronuncie para saber se quero o dinheiro de volta ou se fica como bônus… O problema é q nao fala aonde tenho de fazer isso!!!!
Já tentei 3 vezes o chat 24hrs e nada!!!!
Conseguiu algum progresso Alexandre Taveira???
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